Theo kết quả công bố,
Chỉ số cải cách hành chính tháng 4/2026 của UBND xã Thuận An xếp hạng 51/124
xã, phường, đặc khu trên toàn tỉnh; chỉ số hài lòng của người dân (SIPAS) xếp
hạng 69/124. Bên cạnh những kết quả đạt được, một số tiêu chí, tiêu chí thành
phần vẫn còn điểm thấp hoặc chưa đảm bảo đầy đủ hồ sơ, tài liệu kiểm chứng theo
yêu cầu.
Trên cơ sở đó, UBND
xã yêu cầu các cơ quan, đơn vị trực thuộc nghiêm túc rà soát toàn diện các lĩnh
vực phụ trách; xác định rõ nguyên nhân tồn tại, trách nhiệm của từng bộ phận,
cá nhân để tập trung khắc phục trong tháng 5/2026 và các tháng tiếp theo. Nội
dung trọng tâm tập trung vào nâng cao chất lượng phục vụ người dân; tăng cường
trách nhiệm trong giải quyết thủ tục hành chính; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ
thông tin, chuyển đổi số và thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính.
UBND xã đặc biệt yêu cầu đội ngũ cán bộ, công chức thực hiện nghiêm quy trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; bảo đảm 100% hồ sơ được giải quyết đúng hoặc trước hạn. Đối với các trường hợp giải quyết trễ hạn, các cơ quan, đơn vị phải thực hiện nghiêm việc xin lỗi người dân theo đúng quy định; đồng thời giải trình rõ nguyên nhân và đề ra biện pháp chấn chỉnh, khắc phục kịp thời.
Bên cạnh đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã được giao chủ trì rà soát, đánh giá lại công tác khảo sát mức độ hài lòng của người dân tại Bộ phận Một cửa; chủ động tham mưu các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ, cải thiện trải nghiệm của tổ chức, công dân khi thực hiện thủ tục hành chính.
Công tác tuyên truyền cải cách hành chính cũng được xác định là nhiệm vụ quan trọng. Các cơ quan, đơn vị được yêu cầu tăng cường đăng tải tin, bài về cải cách hành chính trên Trang thông tin điện tử và các chuyên trang liên quan; chủ động xây dựng các mô hình, sáng kiến mới nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước.
Song song với đó, UBND xã tiếp tục đẩy mạnh xây dựng chính quyền số, tăng tỷ lệ sử dụng chữ ký số, công khai văn bản điện tử và nâng cao tỷ lệ trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử nhằm phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Việc triển khai đồng bộ các giải pháp nêu trên thể hiện quyết tâm của UBND xã Thuận An trong việc xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch; lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu phục vụ và là thước đo đánh giá chất lượng hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước.
Thông qua đó, UBND xã mong muốn tiếp tục nhận được sự đồng hành, giám sát và đóng góp ý kiến của Nhân dân để công tác cải cách hành chính ngày càng hiệu quả, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của tổ chức và công dân trên địa bàn xã.