xã Thuận An Triển khai Mô hình “Ngày Thứ 5 Lắng Nghe Dân Nói
19/06/2026 21:52 |
66
Nhằm kịp thời tiếp nhận, lắng nghe và tổng hợp ý kiến, kiến nghị của Nhân dân trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính; qua đó làm cơ sở đánh giá, chấn chỉnh và đề xuất các giải pháp nhằm đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Qua đó, tăng cường tính công khai, minh bạch và trách nhiệm giải trình của chính quyền cơ sở; lấy sự hài lòng của người dân và tổ chức làm thước đo đánh giá hiệu quả hoạt động.
Tạo kênh tiếp nhận ý kiến người dân một cách thường xuyên và minh bạch, nâng cao trách nhiệm phục vụ của công chức, hướng tới mức độ hài lòng của nười dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, cụ thể: Tỷ lệ ý kiến được xử lý dứt điểm trên 90% trong tháng; tỷ lệ phản ánh được trả lời tại chỗ từ 60–70%.