Mô hình được áp dụng với các hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, không phát sinh nội dung cần xác minh, kiểm tra hay lấy ý kiến của cơ quan liên quan, không phải bổ sung hoàn thiện. Việc giải quyết thủ tục phải đúng quy định pháp luật, đúng thẩm quyền, đúng quy trình, công khai, minh bạch, không phát sinh thêm thành phần hồ sơ hay chi phí ngoài quy định, và bảo đảm nguyên tắc "06 rõ": rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ kết quả, rõ thẩm quyền.
Trong giai đoạn đầu, xã lựa chọn 4 thủ tục thuộc các lĩnh vực hộ tịch, chứng thực và cư trú để thực hiện thí điểm. Hồ sơ đủ điều kiện, tiếp nhận trong giờ quy định sẽ được ưu tiên xử lý và trả kết quả ngay trong ngày; hồ sơ tiếp nhận sau giờ quy định sẽ được giải quyết chậm nhất vào sáng ngày làm việc kế tiếp.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã chủ trì phối hợp với các phòng chuyên môn trong tiếp nhận, theo dõi, đôn đốc và giải quyết hồ sơ, đồng thời công khai danh mục thủ tục áp dụng mô hình để người dân tiện theo dõi, sử dụng. Các phòng chuyên môn phân công công chức phụ trách, chủ động xử lý ngay khi hồ sơ được chuyển đến, bảo đảm đúng thời gian cam kết. Song song đó, xã tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, VNeID và các tiện ích số, từng bước nâng cao kỹ năng số và tạo thuận lợi hơn cho người dân khi thực hiện thủ tục hành chính.
Việc triển khai mô hình được kỳ vọng góp phần tăng tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn, đúng hạn, nâng cao trách nhiệm và tính chủ động của cán bộ, công chức, đồng thời tạo chuyển biến rõ nét trong chất lượng phục vụ, hướng tới xây dựng chính quyền cơ sở thân thiện, chuyên nghiệp, hiện đại.