Ảnh: Toàn cảnh Hội nghị đối thoại trực tiếp giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với Nhân dân xã Thuận An năm 2026.
Tại hội nghị, nhiều ý kiến của người dân tập trung vào những vấn đề liên quan trực tiếp đến giải quyết thủ tục hành chính, đất đai, quy hoạch, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và việc hướng dẫn hồ sơ. Một số trường hợp phản ánh việc hồ sơ phải bổ sung, hoàn thiện nhiều lần; người dân còn gặp khó khăn trong quá trình thực hiện các thủ tục liên quan đến đất đai, chuyển đổi mục đích sử dụng đất và các giấy tờ hành chính. Bên cạnh đó, Nhân dân kiến nghị chính quyền quan tâm giải quyết các vấn đề về giao thông, thoát nước, môi trường, điện và an sinh xã hội… Tại hội nghị, lãnh đạo các phòng, ban, bộ phận chuyên môn đã trực tiếp trao đổi, trả lời những nội dung thuộc thẩm quyền; đồng thời tiếp thu, rà soát các kiến nghị cần tiếp tục xử lý.
Ảnh: Người dân xã Thuận An nêu ý kiến, kiến nghị tại hội nghị đối thoại.
Phát biểu kết luận, đồng chí Lê Văn Hoàng, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Thuận An yêu cầu các cơ quan, đơn vị tăng cường trách nhiệm trong tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết kiến nghị của người dân; những nội dung thuộc thẩm quyền phải tập trung xử lý, không để chậm trễ. Đối với lĩnh vực đất đai, đồng chí yêu cầu các bộ phận chuyên môn rà soát, đẩy nhanh tiến độ giải quyết hồ sơ, nhất là thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; hướng dẫn cụ thể để người dân hoàn thiện hồ sơ đúng quy định. Đối với hộ nghèo, hộ có hoàn cảnh khó khăn, cần thực hiện đầy đủ chính sách hỗ trợ, tạo điều kiện để người dân tiếp cận và hoàn thành các thủ tục cần thiết. Đồng chí cũng yêu cầu các phòng, ban chuyên môn chủ động hướng dẫn người dân ngay từ khâu tiếp nhận hồ sơ, trong đó có các thủ tục về đất đai, giấy chứng tử và các giấy tờ liên quan; đồng thời theo dõi tiến độ, kịp thời tháo gỡ những vướng mắc phát sinh. Đặc biệt, đồng chí Lê Văn Hoàng nhấn mạnh: Việc gì thuộc trách nhiệm của cơ quan, đơn vị nào thì cơ quan, đơn vị đó phải chủ động giải quyết, hướng dẫn và đồng hành cùng người dân; không để người dân phải đi lại nhiều lần đối với những thủ tục thuộc trách nhiệm của cơ quan nhà nước.
Ảnh: Lãnh đạo xã Thuận An đối thoại, trực tiếp trao đổi với Nhân dân về những vướng mắc trong giải quyết thủ tục hành chính.
Thông qua đối thoại trực tiếp, xã Thuận An tiếp tục tăng cường trách nhiệm giải trình, nâng cao chất lượng phục vụ và đưa việc giải quyết thủ tục hành chính sát hơn với nhu cầu thực tế của người dân, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo./.